TROCAS E DEVOLUÇÕES
1) Das garantias:
São as exigidas pela lei. Muito embora nunca tenha acontecido perdas em transporte pelos Correios, recomendo inspecionar tudo, quantidade e integridade, antes de assinar o termo de recebimento dos correios. Não se sinta envergonhado em fazê-lo, pois é direito seu.
Caso ocorra avarias na entrega dos correios como: embalagem aberta, rasgada com dano para os produtos, não receber do entregador, pedir para devolver ao remetente que medidas cabíveis serão tomadas.
2) Embora praticamente impossível acontecer, caso haja divergência entre os produtos recebidos e o pedido entrar imediatamente em contato por email. Ao serem enviados os produtos são fotografados por critério estatísticos.
3) Das devoluções - Você poderá devolver o produto,no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato do recebimento , e me enviar pelo correio, não tenho logística reversa, mas o embalagem plástica transparente que permite a visualização do produto, não poderá ter sido aberta.Em remotos casos de eventual defeito na confecção do produto a garantia segue a legislação vigente.
Em caso de desistência, o valor da compra será devolvido conforme politica de restituição do sistema de pagamento de sua opção que você escolheu.
4) Se você fez um pedido pela loja e o mesmo não saiu para entrega pelo correio, você poderá cancelar antes mesmo do envio, entre em contato comigo pelo email.
Caso o mesmo já tenha saído, você deverá recusar o pedido no ato de entrega sem abrir a embalagem.
5) Sendo um produto artesanal as cores das peças nem sempre coincidem com as cores que você está enxergando no seu monitor, pois cada um é calibrado de uma forma diferente.
Muito obrigada pela sua visita!